Account Audits

Ein Audit soll zeigen, was eine Auffälligkeit für Ihr Geschäft bedeutet und was daraus folgen sollte. Dazu gehört auch, sinnvolle Einstellungen zu bestätigen und unnötige Änderungen zu vermeiden.

So kann ein Befund aufbereitet werden:

Illustratives Beispiel zur Aufbereitung eines Auditbefunds.

Die Einstellung verstehen, bevor sie verändert wird

Vielleicht wurde die zusätzliche Aktion bewusst aufgenommen, weil bislang nur wenige Anfragen vorliegen. Diese Vorgeschichte gehört zur Bewertung.

incremance prüft, ob der Ansatz weiterhin sinnvoll ist und welche Alternativen bestehen. Eine Abweichung von einer Standardempfehlung ist für sich genommen noch kein Fehler.

Der Prüfumfang richtet sich nach Ihrer Fragestellung und den eingesetzten Plattformen. Vier Bereiche stehen im Mittelpunkt:

• 🎯 Ausrichtung und Budget: Passen Angebote, Zielgruppen und Budgetverteilung zu Ihren geschäftlichen Prioritäten?

• ⚙ Kampagnen und Steuerung: Unterstützen Kontostruktur, Gebotsstrategien und Einstellungen die gewünschten Ziele?

• 📊 Erfolgsmessung und Werte: Werden relevante Ergebnisse erfasst und mit geeigneten Werten an die Plattform übermittelt?

• 🔎 Qualität der Ausspielung: Passen Suchanfragen, Anzeigen, Zielseiten und Werbeumfelder zu Ihrem Angebot?

Je nach Plattform liegen andere Schwerpunkte

Bei einem Google Ads Audit können beispielsweise Suchbegriffe, Shopping-Produktdaten oder die Conversion-Ziele von Performance Max entscheidend sein.

Ein Microsoft Ads Audit berücksichtigt auch, ob importierte Kampagnen passend eingerichtet sind und welche Änderungen laufende Importe übernehmen.

Bei einem ChatGPT Ads Audit prüfen wir, wie Angebote, Anzeigen und Zielseiten zusammenspielen und ob die verfügbaren Ergebnisse die geplanten Budgetentscheidungen tragen. Dabei berücksichtigen wir auch die Grenzen der verfügbaren Auswertungen und Steuerungsmöglichkeiten.

Bei einem DV360 Audit stehen unter anderem Inventarauswahl, Deals, Zielgruppen, Ausschlüsse und Kontakthäufigkeit im Fokus.

Wirtschaftliche Ergebnisse berücksichtigen

Soweit verfügbar, beziehen wir Informationen aus Shop und Vertrieb ein: beispielsweise Deckungsbeiträge, Retouren, qualifizierte Anfragen oder spätere Aufträge.

Wir prüfen, ob diese Ergebnisse in der Bewertung und Steuerung angemessen berücksichtigt werden. Fehlende Informationen werden benannt. Eine vertiefte technische Trackingprüfung wird bei Bedarf gesondert abgestimmt.

Checklisten helfen, wichtige Prüfbereiche abzudecken. Automatisierte Auswertungen und KI können Auffälligkeiten schneller sichtbar machen. Welche Änderungen in Ihrem Konto sinnvoll sind, braucht jedoch eine fachliche Bewertung.

incremance verbindet die Prüfung mit Ihrer konkreten Situation:

• 🧭 Vorgeschichte verstehen: Welche Ziele, Tests oder Einschränkungen haben zum bestehenden Setup geführt?

• 🔎 Empfehlungen hinterfragen: Passt eine vorgeschlagene Änderung zu Ihrem Geschäft und zur verfügbaren Datenlage?

• ⚖ Folgen abwägen: Was könnte die Anpassung verbessern, welche Risiken entstehen und wie lässt sich ihre Wirkung prüfen?

Eine lange Liste allgemeiner Optimierungstipps allein hilft Ihrem Team wenig. Deshalb begründen wir Empfehlungen anhand der Kontodaten und Ihres geschäftlichen Kontexts.

Wie belastbar ist ein Befund?

Im Bericht unterscheiden wir drei Einordnungen:

Das Wichtigste zuerst

Prioritäten ergeben sich aus wirtschaftlicher Bedeutung, Dringlichkeit, Aufwand und Abhängigkeiten.

Ein Fehler bei übermittelten Conversion-Werten kann beispielsweise vor neuen Anzeigenvarianten Priorität haben, weil die Gebotssteuerung diese Werte nutzt. Eine bewährte Kampagnenstruktur muss dagegen nicht verändert werden, nur weil ein anderer Aufbau ebenfalls möglich wäre.

Ob Werbung tatsächlich zusätzliche Verkäufe auslöst, lässt sich aus einer Kontoprüfung allein nicht abschließend bestimmen. Für diese Frage zeigt der Google Ads Incrementality Check, welche ergänzenden Analysen oder Tests sinnvoll sein könnten.

Der Auditbericht dokumentiert, was festgestellt wurde, warum es relevant ist und welche nächsten Schritte empfohlen werden. Bestätigte Fehler, begründete Verbesserungsvorschläge und noch zu prüfende Vermutungen werden klar unterschieden.

Für die wesentlichen Befunde werden festgehalten:

• Beleg: Welche Einstellung oder Auswertung liegt der Einschätzung zugrunde?

• Bedeutung: Welche Folgen kann der Befund für Steuerung, Messung oder Ergebnisse haben?

• Empfehlung: Was sollte geändert oder genauer untersucht werden?

• Priorität: Wie dringlich ist die Maßnahme, und welcher Nutzen ist zu erwarten?

• Voraussetzungen: Welche Daten, Ressourcen oder vorherigen Schritte werden benötigt?

In der Ergebnisbesprechung werden die Empfehlungen mit Ihrem Team oder Ihrer betreuenden Agentur durchgegangen. Dabei lässt sich klären, welche Maßnahmen zuerst umgesetzt werden können und welche weitere Abstimmung benötigen.

Die Umsetzung ist kein automatischer Bestandteil des Audits. Sie kann intern, durch bestehende Dienstleister oder im Rahmen einer gesondert vereinbarten Betreuung durch incremance erfolgen.